Co to jest rękojmia i czym się różni od gwarancji?
W dzisiejszym artykule omówimy pojęcie rękojmi oraz różnice między rękojmią a gwarancją. Rękojmia i gwarancja są dwoma pojęciami, które często są mylone lub używane zamiennie, jednak mają one różne znaczenia i zastosowania. Zrozumienie tych dwóch terminów jest istotne dla ochrony praw konsumentów oraz dla właściwego rozumienia obowiązków sprzedawcy.
Czym jest rękojmia?
Rękojmia jest to gwarancja udzielana przez sprzedawcę na jakość i zgodność towaru z umową sprzedaży. Jest to zobowiązanie sprzedawcy do naprawienia lub wymiany towaru, jeśli okaże się on wadliwy lub niezgodny z umową. Rękojmia jest uregulowana w polskim Kodeksie cywilnym i przysługuje konsumentom w przypadku zakupu towarów od przedsiębiorców.
Podstawowe zasady rękojmi
Rękojmia ma kilka podstawowych zasad, które warto poznać:
- Rękojmia dotyczy tylko wad fizycznych towaru, czyli takich, które istnieją w momencie zakupu.
- Konsument ma prawo zgłosić wadę towaru w ciągu dwóch lat od daty zakupu.
- Sprzedawca ma obowiązek naprawić wadliwy towar lub wymienić go na nowy.
- Jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub nieproporcjonalnie kosztowna, konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
- Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.
Przykład rękojmi
Aby lepiej zrozumieć, jak działa rękojmia, przyjrzyjmy się przykładowej sytuacji. Załóżmy, że kupujesz nowy telewizor w sklepie elektronicznym. Po kilku tygodniach użytkowania zauważasz, że telewizor ma wadę – obraz jest zamazany. W takim przypadku masz prawo zgłosić reklamację do sprzedawcy. Sprzedawca ma obowiązek naprawić telewizor lub wymienić go na nowy. Jeśli naprawa jest niemożliwa lub nieproporcjonalnie kosztowna, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Czym jest gwarancja?
Gwarancja jest to dobrowolne zobowiązanie producenta lub sprzedawcy do naprawy lub wymiany towaru w przypadku jego wady lub awarii. Gwarancja jest dodatkowym zabezpieczeniem dla konsumenta, które może być udzielane na określony czas poza rękojmią. Gwarancja może być udzielana na różne elementy towaru, takie jak silnik samochodu, ekran telewizora czy bateria telefonu.
Różnice między rękojmią a gwarancją
Choć rękojmia i gwarancja dotyczą obu naprawy lub wymiany wadliwego towaru, istnieją pewne istotne różnice między tymi dwoma pojęciami:
| Rękojmia | Gwarancja |
|---|---|
| Uregulowana w Kodeksie cywilnym | Dobrowolne zobowiązanie producenta lub sprzedawcy |
| Dotyczy wad fizycznych towaru | Dotyczy wad lub awarii towaru |
| Przysługuje konsumentom | Może być udzielana zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom |
| Obowiązuje przez 2 lata od daty zakupu | Okres gwarancji może być różny i zależy od producenta lub sprzedawcy |
| Sprzedawca ma obowiązek naprawić lub wymienić towar | Producent lub sprzedawca ma obowiązek naprawić lub wymienić towar |
Podsumowanie
Rękojmia i gwarancja są dwoma pojęciami, które dotyczą naprawy lub wymiany wadliwego towaru. Rękojmia jest uregulowana w polskim Kodeksie cywilnym i przysługuje konsumentom. Sprzedawca ma obowiązek naprawić lub wymienić wadliwy towar. Gwarancja natomiast jest dobrowolnym zobowiązaniem producenta lub sprzedawcy i może być udzielana zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom. Różnice między rękojmią a gwarancją wynikają z ich char
Wezwanie do działania:
Zapoznaj się z pojęciem rękojmi oraz różnicą między rękojmią a gwarancją! Zdobądź wiedzę na ten temat, aby lepiej chronić swoje prawa jako konsument.
Link do strony Cosmomama: https://cosmomama.pl/
